AGB

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Verwendung der Website cozyelume.com sowie für sämtliche Bestellungen und die damit verbundenen Services.

Ihr Vertragspartner für Käufe über diese Website ist:

COZYELUME
321 CEDAR AVE
NORMAN, AR 71960-8713
United States

• Telefon: +1 (607) 765-4696

• E-Mail: meuble@cozyelume.com

Diese AGB können jederzeit auf der Website in ihrer aktuellen Fassung eingesehen werden.

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über cozyelume.com aufgegeben werden, sowie für alle damit verbundenen Leistungen.

Abweichende Regelungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

Als Verbraucher gilt jede natürliche Person gemäß BGB §13, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.

Unternehmer im Sinne von BGB §14 sind natürliche oder juristische Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln.

Der Begriff „Kunde“ umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmer gleichermaßen.

2. Nutzung des Kundenkontos und Website-Zugriff

Bestellungen können entweder über ein registriertes Kundenkonto oder als Gast aufgegeben werden.

Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben erforderlich.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Es ist untersagt, die Website in einer Weise zu nutzen, die ihre Stabilität, Sicherheit oder Verfügbarkeit beeinträchtigt.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zeitweise oder dauerhaft zu sperren oder zu löschen.

Eine durchgehende Verfügbarkeit der Website kann nicht garantiert werden, es wird jedoch ein möglichst stabiler Betrieb angestrebt.

3. Vertragsabschluss

Die auf der Website dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Vor Abschluss der Bestellung können sämtliche Angaben überprüft und angepasst werden.

Nach Eingang der Bestellung erfolgt eine automatische Bestätigung per E-Mail, die noch keine Annahme des Vertrags darstellt.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme oder durch Versand der Ware zustande.

Eine Bestellung kann insbesondere abgelehnt werden bei:

• nicht verfügbarer Ware

• fehlgeschlagener Zahlungsabwicklung

• offensichtlichen Preis- oder Datenfehlern

• Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung

• logistischen Einschränkungen

• rechtlich zulässigen weiteren Gründen

Vertragsdaten werden gespeichert und dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt.

4. Zahlung

Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten können variieren und umfassen derzeit beispielsweise Kreditkartenzahlungen wie Visa und Mastercard.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Zahlungen können in Einzelfällen aus Sicherheits- oder technischen Gründen abgelehnt werden.

Rechnungen sowie relevante Dokumente werden in der Regel digital bereitgestellt.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt üblicherweise 10–15 Werktage, abhängig von Banken und Zahlungsdienstleistern.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß BGB §13 zu.

Details zu Fristen und Bedingungen sind in der Widerrufsbelehrung auf der Website beschrieben.

6. Freiwillige Rückgaberegelung

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Voraussetzungen hierfür sind:

• normale Prüfung der Ware ohne übermäßige Nutzung

• Rückgabe in weitgehend vollständigem und unbeschädigtem Zustand

• möglichst vollständige Originalverpackung

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendungen können über die angegebenen Kontaktwege eingeleitet werden.

7. Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Zwingende Verbraucherrechte im jeweiligen Wohnsitzland bleiben unberührt.

8. Widerrufsbelehrung

8.1 Widerrufsrecht

• Verbraucher können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware durch den Kunden oder einen benannten Dritten.

• Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden (z. B. per E-Mail oder Post):

  • E-Mail: meuble@cozyelume.com

  • Post: 321 CEDAR AVE, NORMAN, AR 71960-8713, United States

• Ein Formular ist nicht zwingend erforderlich.

8.2 Folgen des Widerrufs

• Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, einschließlich der Standardlieferkosten (ausgenommen Zusatzleistungen).

• Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

• Die Rücksendung der Ware hat innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zu erfolgen.

• Eine Wertminderung kann entstehen, wenn die Ware über die übliche Prüfung hinaus genutzt wurde.

8.3 Musterformular

• Das Musterformular kann genutzt werden, ist jedoch freiwillig.

• Es enthält Angaben zu Bestellnummer, Adresse und Widerrufserklärung.

9. Lieferung

Lieferzeiten richten sich nach den Angaben im Checkout oder in der Bestellbestätigung.

Unvorhersehbare Ereignisse wie höhere Gewalt oder Lieferengpässe können zu Verzögerungen führen.

Sollte eine Lieferung dauerhaft nicht möglich sein, erfolgt eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Gesetzliche Haftungsregelungen bleiben hiervon unberührt.

10. Verbraucherstreitbeilegung & Hinweise

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit.

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Produktdarstellungen können nach Relevanz, Preis oder Verfügbarkeit sortiert werden.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gemäß deutschem Recht.

Diese bleiben unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Regelungen vollständig bestehen.