AGB

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website cozyelume.com, die Bestellung von Produkten und die damit verbundenen Dienstleistungen.

Vertragspartner für Bestellungen auf der Website ist:

COZYELUME
321 CEDAR AVE
NORMAN, AR 71960-8713
United States

• Telefon: +1 (607) 765-4696

• E-Mail: meuble@cozyelume.com

Die AGB sind jederzeit auf der Website einsehbar.

1. Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

Diese AGB gelten für alle über cozyelume.com getätigten Bestellungen und damit verbundenen Leistungen.

Abweichende Kundenbedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

Verbraucher im Sinne von BGB §13 sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu privaten Zwecken abschließen.

Unternehmer im Sinne von BGB §14 handeln gewerblich oder selbstständig.

Der Begriff „Kunde“ umfasst sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Kunden können ein Konto erstellen oder als Gast bestellen.

Bei Registrierung müssen korrekte und vollständige Angaben gemacht werden.

Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren.

Die Nutzung darf die Funktionalität, Sicherheit oder Stabilität der Website nicht beeinträchtigen.

Bei Verstößen können Konten eingeschränkt, ausgesetzt oder gelöscht werden.

Die dauerhafte Verfügbarkeit der Website kann nicht garantiert werden; es wird jedoch auf eine stabile Nutzung hingewirkt.

3. Vertragsschluss

Die auf der Website gezeigten Produkte sind keine rechtsverbindlichen Angebote, sondern Aufforderungen zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Vor der Bestellung können Angaben überprüft und geändert werden.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail – dies stellt keine Annahme des Vertrags dar.

Ein Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahme oder Lieferung der Ware zustande.

Bestellungen können abgelehnt werden bei:

• fehlender Lagerverfügbarkeit

• fehlgeschlagener Zahlung

• offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern

• Verdacht auf Betrug oder Missbrauch

• Lieferhindernissen

• anderen gesetzlich zulässigen Gründen

• Vertragstexte werden gespeichert und die Bestellung sowie AGB in der Bestellbestätigung bereitgestellt.

4. Zahlung

Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt, aktuell z. B. Visa und Mastercard.

Eine Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlung.

Zahlungen können aus Sicherheits- oder Systemgründen abgelehnt werden.

Rechnungen und Vertragsunterlagen werden in der Regel elektronisch zugesendet.

Rückerstattungen erfolgen üblicherweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen können 10–15 Werktage dauern, abhängig von Banken und Zahlungsanbietern.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach BGB §13.

Details zu Bedingungen, Fristen und Verfahren finden sich unter Widerrufsbelehrung.

6. Freiwillige Rückgabe

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht besteht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Bedingungen:

• Nur normale Prüfung der Ware

• Vollständiger, unbeschädigter Zustand

• Verpackung möglichst erhalten

Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

Rücksendungen können über Kontaktseite beantragt werden.

7. Anwendbares Recht

Soweit rechtlich zulässig, gilt deutsches Recht, ohne das CISG.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte in anderen Ländern bleiben unberührt.

8. Widerrufsbelehrung

8.1 Widerrufsrecht

• Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Fristbeginn: Erhalt der Ware durch Kunde oder beauftragten Dritten (nicht Beförderer).

• Widerruf muss durch eindeutige Erklärung erfolgen, z. B. per E-Mail oder Brief:

  • E-Mail: meuble@cozyelume.com

  • Post: 321 CEDAR AVE, NORMAN, AR 71960-8713, United States

• Vorlage eines Widerrufsformulars ist optional.

8.2 Folgen des Widerrufs

• Zahlungen werden zurückerstattet, inklusive Standardversandkosten (nicht für abweichende Versandoptionen).

• Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode, sofern nicht anders vereinbart.

• Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden.

• Standard-Rücksendekosten werden getragen, außer bei Wertminderung durch ungewöhnliche Nutzung.

8.3 Musterformular

• Ein Musterformular kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

• Angaben: Empfänger, Bestell- und Lieferdaten, Name, Adresse, Unterschrift (bei Papierform), Datum.

9. Lieferung

Lieferzeiten richten sich nach den Angaben auf der Website oder in der Bestellbestätigung.

Verzögerungen durch höhere Gewalt oder Lieferengpässe berechtigen zu Fristverlängerung.

Bei dauerhaftem Lieferausfall erfolgt Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Haftung bei unvermeidbaren Lieferhindernissen entfällt.

10. Verbraucherstreitbeilegung & weitere Hinweise

EU-Kommission stellt Online Dispute Resolution (ODR) bereit.

Es besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren.

Produktpräsentation kann nach Beliebtheit, Preis, Lagerbestand oder Relevanz sortiert werden, um Nutzererfahrung zu verbessern.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Verbraucherrechte auf gesetzliche Gewährleistung bleiben bestehen.

Soweit nicht anders geregelt, gelten die deutschen gesetzlichen Bestimmungen.