Zahlungsbedingungen

Diese Hinweise erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf und Informationen zu Sicherheit, Rechnungen und Rückerstattungen bei Bestellungen über cozyelume.com.

1. Zahlungsmethoden

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.

Unterstützte Zahlungsmöglichkeiten:

• Visa

• Mastercard

Die auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungsmethoden gelten jeweils verbindlich.

Nicht unterstützte Zahlungen derzeit:

• Nachnahme

• Scheck

• Banküberweisung

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

2. Zahlungsablauf

Beim Bestellen müssen folgende Schritte erfolgen:

• Überprüfung von Produkten, Mengen und Gesamtbetrag

• Eingabe von Liefer- und Rechnungsadresse

• Angabe der Zahlungsinformationen

• Autorisierung der Zahlung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet.

• Kunden erhalten in der Regel eine Bestellbestätigung und ggf. Versandbenachrichtigungen.

• Bei fehlgeschlagener Zahlung kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Sie können die Zahlung erneut versuchen oder Kundenservice kontaktieren.

3. Sicherheit der Zahlung

Nutzung von TLS/SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung

Sicherheitsprüfungen während der Zahlung

Gesicherte Datenumgebung

Zahlungsabwicklung kann durch PCI-DSS-konforme Drittanbieter erfolgen.

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht gespeichert.

Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß geltendem Datenschutzrecht, einschließlich GDPR.

4. Preise, Steuern und Zölle

Alle Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT).

Bestellungen werden in der Regel DDP (Delivered Duty Paid) versendet, sodass bei Lieferung normalerweise keine zusätzlichen Importabgaben oder Steuern anfallen.

Der auf der Checkout-Seite angezeigte Betrag entspricht in der Regel dem endgültigen Zahlungsbetrag.

5. Rechnungen

Rechnungen werden elektronisch (PDF) bereitgestellt.

Versand erfolgt an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner.

Papier-Rechnungen werden derzeit nicht angeboten.

6. Rückerstattungen

Bei Stornierung, genehmigter Rücksendung oder sonstigen Rückzahlungen erfolgt die Rückerstattung üblicherweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung eingeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann 10–15 Werktage dauern, abhängig von Banken und Kreditkartenanbietern.

Bei Verzögerungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und geben die Bestellinformationen an.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlung, Rechnungen oder Rückerstattungen:

COZYELUME
321 CEDAR AVE
NORMAN, AR 71960-8713
United States

E-Mail: meuble@cozyelume.com

Telefon: +1 (607) 765-4696